Go для бизнеса — это сервис, который помогает компаниям оптимизировать расходы на такси, доставку, питание сотрудников, каршеринг, заправки, бронирование отелей, билетов и прочие услуги.

Продукт состоит из нескольких внутренних и отдельных веб-сервисов для нескольких стран и интегрирован с мобильным приложением Go.

Я пока единственный дизайнер на этом продукте и отвечаю примерно за всё:

(1) делаю концепты будущих изменений,

(2) с нуля разрабатываю новые сервисы, такие как личный кабинет сотрудника, продукт для бронирования командировок или раздел международных трансферов,

(3) делаю миллион средних и мелких доработок,

(4) собеседую дизайнеров себе в помощь.

Помогаю менеджерам улучшать метрики и решать стратегические задачи. К примеру, на прошлой неделе одна из моих доработок повысила конверсию в открытие справки до 50% и в два раза снизила количество обращений в службу поддержки. А также полностью исключила из обращений самый популярный до этого запрос. А создание чек-листа на онбординге новых клиентов, помогло сильно снизить количество отказов в воронке.